OPIS I CELE WARSZTATÓW:

Warsztaty mają na celu zapoznać uczestników z tematyką kradzieży i przyczyn powstawania strat na sklepach i przekazanie wiedzy jak skutecznie i bezpiecznie zapobiegać takim wydarzeniom.

Zapoznanie z procedurą ewakuacji pracowników w przypadkach losowych oraz uświadomienie „jak się zachować w krytycznych sytuacjach kradzieżowych”.

KORZYŚCI Z WARSZTATÓW:

1. Zapoznanie się ze sposobami kradzieży.
2. Zapoznanie się z technikami zapobiegania kradzieżom.
3. Umiejętność analizy martwych punktów w sklepie i typowania „gorących produktów”.
4. Umiejętność wykrywania potencjalnych działań zmierzających do kradzieży, zachowanie się podczas kradzieży.
5. Analiza zabezpieczeń w sklepie.
6. Racjonalizacja wydatków na systemy antykradzieżowe.
7. Planowanie bezpieczeństwa w sklepie.
8. Zachowanie personelu – zasada 50%.

Pogram warsztatów

Dzień 1:

Audyt 4 sklepów (4x 2 godziny) i praca z managerami na sklepach:

1. Procedury.
2. Analiza sklepu – martwe punkty.
3. Rozmieszczenie i zabezpieczenie „gorących produktów”.
4. Analiza systemów antykradzieżowych.
5. Ekspozycja.
6. Analiza strefy wejścia/wyjścia.
7. Zachowanie personelu – zasada 50%.

Dzień 2:

Moduł 1:

1. Co to jest bezpieczeństwo w handlu detalicznym?
2. Dane z raportów.
3. Przepisy prawne.
4. Ocena ryzyka – czynniki ryzyka.
5. Strategie bezpieczeństwa w handlu detalicznym.
6. Strategie Zapobiegania stratom w handlu detalicznym.
7. Sposoby przeciwdziałania kradzieżom sklepowym.

Moduł 2:

1. Najczęstsze przyczyny dokonywania kradzieży w sklepie.
2. Trójkąt nadużyć a trójkąt kradzieży.
3. Towary zagrożone kradzieżami „gorące produkty”.
4. Potęga obserwacji – jak wygląda złodziej sklepowy.
5. Techniki kradzieży.
6. Kradzieże pracownicze.
7. Kradzieże wymiana doświadczeń.

Moduł 3:

1. Kradzież w sklepie od strony złodzieja – na podstawie poradnika dla złodziei.
2. Zasady postępowania w przypadku kradzieży.
3. Zachowanie w przypadku dostrzeżenia podejrzanych działań.
4. Ujęcie sprawcy – jak się zachować?
5. Agresywne zachowania – przeciwdziałanie.
6. Listy kontrolne i działania zapobiegawcze.

Moduł 4:

1. Zasady postępowanie w przypadku napadu.